こんにちは、ケアタクシーオパールです。
介護タクシーを初めてご利用される方は、
・予約時に何を伝えたらよいのか？
・通院の帰りの時間が読めないけど？
・何を借りればよいのか？（blog：レンタルの種類参照）
・介助はどどこまでお願い出来るのか？(室内介助とは)
・付き添いは何人乗れるのか？ etc…
わからない事ばかりだと思います。
そこでこの記事では、
予約時の疑問について解決できればと思います。
予約で伝えること
※介護タクシーは原則、予約制となっております。3ヶ月前からご予約が可能です。
初回のご予約の際はお電話いただき、下記の項目をご質問させていただきます。
1.ご利用日時
2.利用目的(入院、退院、通院、転院)
3.乗車地、目的地
4.ご利用する機材(車椅子など)
5.お手伝いの必要な介助(自宅の中など)
6.付き添い人数
7.(通院でのご利用の方は)帰りの配車の有無
時間の読めない通院帰りの予約
通院の帰りの配車のご予約については
病院なので混み具合などにより帰りの配車を何時で予約したらいいか時間が読めません。
時間の指定でご予約いただき有料でご希望の時間から待機させる事も可能ですが、
通常は往路の送迎時にお帰りの時間の大体の予想時間をお伝えいただいて、
通院の終わり時間の目処が立ち次第のご連絡で再度配車をし直しという形をとらせていただいております。
時間の読めない配車の為、20分〜30分お待たせしてしまう場合もございますので。ご了承ください。
まとめ
すべて内容をお伺いした上で
最後に概算料金などもお伝えさせていただきます。
一度ご利用いただければ
前回ご利用いただいた過去のデータを残してご予約いただけるので
2回目以降のご予約はもっと簡単になりますよ。
簡単な質問でも
なんでもご相談お待ちしております。
